Politica de confidențialitate Fumotxpress

La Fumotxpress, confidențialitatea dumneavoastră este de o importanță capitală. Ne angajăm să protejăm datele cu caracter personal ale clienților noștri în conformitate cu legile privind protecția datelor, inclusiv Regulamentul general privind protecția datelor (GDPR) și legile aplicabile în Uniunea Europeană. Această politică de confidențialitate prezintă modul în care colectăm, utilizăm și protejăm informațiile dumneavoastră personale atunci când vizitați site-ul nostru web sau faceți achiziții din magazinul nostru online.

1. Informațiile pe care le colectăm

Colectăm diverse tipuri de informații pentru a vă îmbunătăți experiența de cumpărături și pentru a asigura tranzacții fără întreruperi. Tipurile de date personale pe care le putem colecta includ:

  • Informații personale de identificare: Acestea includ numele dvs., adresa de e-mail, numărul de telefon, adresa de expediere și informațiile de plată (cum ar fi detaliile PayPal, SEPA sau criptomonede).
  • Informații tranzacționale: Acestea includ detalii despre comenzile dvs., inclusiv produsele achiziționate, metoda de plată, informațiile de livrare și orice alte informații legate de tranzacțiile dvs.
  • Date tehnice: Putem colecta adrese IP, tipuri de browser, detalii despre sistemul de operare și pagini vizitate pe site-ul nostru în scopuri analitice și pentru a îmbunătăți funcționalitatea site-ului.
  • Cookie-uri: Site-ul nostru web folosește cookie-uri pentru a vă îmbunătăți experiența și pentru a colecta date despre utilizarea site-ului. Pentru mai multe informații, consultați Politica noastră privind cookie-urile.

2. Cum folosim informațiile dvs

Folosim datele personale pe care le colectăm în următoarele scopuri:

  • Prelucrare și procesare comenzi: Pentru a vă procesa comenzile, a gestiona livrările și a asigura gestionarea fără probleme a returnărilor sau a solicitărilor de servicii pentru clienți.
  • Comunicare: Pentru a vă oferi actualizări cu privire la starea comenzii dvs., pentru a răspunde la întrebările serviciului pentru clienți și pentru a trimite comunicări de marketing dacă v-ați înscris.
  • Îmbunătățirea serviciilor: Pentru a îmbunătăți funcționalitatea și experiența utilizatorului site-ului nostru web și pentru a personaliza recomandările și conținutul produselor.
  • Procesarea plăților: Procesăm plățile în siguranță prin platforme de încredere precum PayPal, transfer bancar SEPA sau criptomonedă, asigurându-ne că datele dvs. de plată sunt gestionate în siguranță.
  • Conformitate legală: Pentru a respecta legile și reglementările aplicabile, inclusiv prevenirea fraudei și verificarea vârstei, conform activităților noastre comerciale.

3. Partajarea informațiilor dvs

Nu împărtășim și nu vindem informațiile dumneavoastră personale către terți în scopuri de marketing. Cu toate acestea, putem partaja datele dumneavoastră în următoarele circumstanțe:

  • Furnizori de servicii: Lucrăm cu furnizori de servicii terți de încredere, inclusiv procesatori de plăți, transportatori de transport și servicii IT, pentru a ajuta la operațiunile de afaceri. Acești furnizori de servicii au acces la datele dumneavoastră personale numai dacă este necesar pentru a-și îndeplini funcțiile.
  • Cerințe legale: Dacă este cerut de lege sau ca răspuns la procese legale valide, cum ar fi o hotărâre judecătorească sau o cerere guvernamentală, este posibil să vă dezvăluim informațiile.
  • Transferuri de afaceri: În cazul unei fuziuni, achiziții sau vânzări de afaceri, informațiile dvs. pot fi transferate ca parte a activelor.

4. Cum vă protejăm datele

Fumotxpress ia măsuri de securitate adecvate pentru a vă proteja datele personale împotriva accesului, dezvăluirii, modificării și distrugerii neautorizate. Aceste măsuri includ:

  • Criptare: Folosim protocoale de criptare securizate (SSL/TLS) pentru a vă proteja plata și datele personale în timpul tranzacțiilor.
  • Control acces: Limităm accesul la datele personale numai personalului autorizat, iar toți angajații și contractanții sunt obligați prin acorduri de confidențialitate.
  • Audituri regulate: Ne revizuim în mod regulat practicile de securitate a datelor și luăm măsuri corective, după cum este necesar, pentru a asigura siguranța continuă a datelor dumneavoastră cu caracter personal.

5. Drepturile tale

În calitate de rezident al Uniunii Europene, aveți anumite drepturi cu privire la datele dumneavoastră personale în conformitate cu GDPR, inclusiv:

  • Dreptul de acces: Puteți solicita accesul la datele personale pe care le deținem despre dumneavoastră.
  • Dreptul la rectificare: Ne puteți cere să corectăm orice informații inexacte sau incomplete.
  • Dreptul la ștergere: Puteți solicita să vă ștergem datele personale, sub rezerva anumitor excepții (cum ar fi pentru conformitatea legală sau obligațiile contractuale).
  • Dreptul la restricționarea procesării: Puteți solicita o restricție privind prelucrarea datelor dumneavoastră în condiții specifice.
  • Dreptul la portabilitatea datelor: Puteți solicita o copie a datelor dumneavoastră personale într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit și care poate fi citit de mașină.
  • Dreptul la obiect: Vă puteți opune prelucrării datelor dumneavoastră pentru marketing direct sau alte interese legitime.

Pentru a vă exercita oricare dintre aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați la [email protected].

6. Cookie-uri și tehnologii de urmărire

Site-ul nostru web folosește cookie-uri pentru a îmbunătăți funcționalitatea, a personaliza conținutul și a analiza traficul. Prin utilizarea site-ului nostru web, sunteți de acord cu utilizarea cookie-urilor. Vă puteți gestiona preferințele privind cookie-urile prin setările browserului dvs. Pentru mai multe detalii, vă rugăm să consultați Politica noastră privind cookie-urile.

7. Verificarea vârstei

Trebuie să aveți cel puțin 18 ani pentru a cumpăra vape de unică folosință sau orice produse conexe de la Fumotxpress. Făcând o achiziție pe site-ul nostru, confirmați că aveți vârsta legală în țara de reședință.

8. Actualizări ale acestei politici de confidențialitate

Este posibil să actualizăm această Politică de confidențialitate din când în când. Când facem modificări, vom actualiza data „Ultima actualizare” din partea de sus a acestei pagini. Vă încurajăm să revizuiți această politică periodic pentru a rămâne informat despre modul în care vă protejăm datele personale.

9. Contactați-ne

Dacă aveți întrebări despre această politică de confidențialitate sau despre modul în care gestionăm datele dumneavoastră cu caracter personal, vă rugăm să ne contactați la:

Fumotxpress
E-mail: [email protected]
Site: fumotxpress.de