Fumotxpress Întrebări frecvente

Ce mărci de vape-uri de unică folosință vindeți?

La Fumotxpress, oferim cu mândrie o gamă de vape-uri de unică folosință premium de la mărci renumite precum Al Fakher, Fizzy, OBEELAB HHCși SMPO DL02Fiecare marcă este cunoscută pentru profilurile sale unice de aromă, ingrediente de înaltă calitate și performanță fiabilă, asigurând o experiență superioară de vaporizare de fiecare dată.

2. Există o cantitate minimă de comandă?

Nu, nu există nicio cerință minimă de comandă la Fumotxpress. Indiferent dacă doriți să cumpărați o singură vape sau mai multe, puteți plasa o comandă care să se potrivească nevoilor dvs. Scopul nostru este să oferim confort și flexibilitate tuturor clienților noștri.

3. Oferiți transport gratuit?

Da, oferim livrare gratuită în interiorul Germania pe comenzile peste 49,99 € și în toată UE pentru comenzi peste 99,99 €. Dacă comanda dvs. nu atinge aceste praguri, se va aplica o taxă standard de transport la finalizarea comenzii. Ne propunem să păstrăm experiența dvs. de cumpărături cât mai lină și mai rentabilă posibil.

4. Cât timp va dura până când comanda mea va ajunge?

Toate comenzile sunt procesate și expediate din depozitul nostru european. Vă puteți aștepta la livrare în termen de 3-7 zile Pentru majoritatea țărilor UE. Ne străduim să ne asigurăm că comanda dvs. ajunge cât mai repede posibil. În perioadele de vârf sau în zilele de sărbătoare publică, pot exista mici întârzieri, dar vă vom ține informați despre starea comenzii dvs.

5. În ce țări faceți expediții?

În prezent, livrăm în toată țara Uniunea EuropeanăIndiferent dacă vă aflați în Germania, Franța, Spania, Italia sau în orice altă țară din UE, vă vom livra direct la ușa dumneavoastră.

6. Ce metode de plată acceptați?

Oferim o varietate de metode de plată securizate pentru confortul dumneavoastră. Puteți plăti folosind:

  • PayPal
  • Criptomonede (Bitcoin, Ethereum, etc.)
  • Transferuri bancare SEPA (disponibil pentru clienții din UE)

Pur și simplu alegeți metoda de plată care vi se potrivește cel mai bine la checkout.

7. Pot să îmi urmăresc comanda?

Da! Odată ce comanda dvs. a fost expediată, veți primi un e-mail care conține un număr de urmărire și un link pentru a urmări coletul. Acest lucru vă permite să urmăriți parcursul comenzii dvs. și să anticipați sosirea acesteia.

8. Pot schimba comanda mea după ce a fost plasată?

Odată ce o comandă este plasată și confirmată, începem imediat procesarea ei pentru a asigura livrarea în timp util. Din nefericire, nu putem face nicio modificare a comenzii după ce aceasta a fost confirmată. Cu toate acestea, puteți contacta oricând echipa noastră de asistență clienți la [email protected] pentru asistență suplimentară.

9. Acceptați retururi sau schimburi?

Ne străduim pentru satisfacția 100% a clienților. Dacă primiți un produs defect sau deteriorat, vă rugăm să ne contactați în termen de 7 zile de primire a comenzii dvs. Vă vom ajuta să returnați articolul și să emiteți o înlocuire sau o rambursare. Din păcate, din motive de igienă, nu putem accepta returnări sau schimburi pentru produse care au fost deschise sau folosite.

10. Este sigur să folosești vape-uri de unică folosință?

Da, vape-urile noastre de unică folosință sunt procurate de la mărci reputate care prioritizează calitatea și siguranța. Toate produsele sunt conforme cu reglementările europene de sănătate și siguranță. Cu toate acestea, sfătuim clienții să urmeze instrucțiunile producătorului pentru utilizare și să fie conștienți de potențialele riscuri pentru sănătate asociate cu vapingul, mai ales dacă sunteți nou în acest domeniu.

11. Pot cumpăra vape în vrac pentru magazinul meu sau afacerea mea?

Da, oferim opțiuni de cumpărare în vrac pentru comercianții cu amănuntul și întreprinderi. Dacă sunteți interesat să plasați o comandă în vrac, vă rog să ne contactați la [email protected] pentru mai multe informații despre prețuri, disponibilitate și opțiuni de expediere.

12. Cum pot contacta suportul clienți?

Dacă aveți întrebări sau aveți nevoie de asistență cu comanda dvs., vă rugăm să nu ezitați să contactați echipa noastră de asistență clienți:

13. Cum știu dacă vape-ul este autentic?

Surselor de vape-uri de unică folosință direct de la distribuitori autorizați și producători de încredere. Fiecare produs este autentic și respectă standardele de reglementare ale Uniunii Europene. Pentru liniștea sufletului, puteți verifica, de asemenea, ambalajul pentru autocolante de securitate holografice sau coduri QR care verifică autenticitatea.

14. Pot cumpăra produse pentru livrare în afara UE?

În prezent, livrăm doar în țările din cadrul Uniunii Europene. Dacă sunteți stabilit în afara UE și doriți să cumpărați de la noi, vă rugăm să contactați echipa noastră de asistență clienți la [email protected] pentru a discuta potențialele opțiuni de expediere.

15. Aveți programe de loialitate sau reduceri?

La Fumotxpress, oferim ocazional promoții și reduceri. Pentru a fi la curent cu cele mai recente oferte, vă recomandăm să vă înscrieți la buletinul nostru informativ. Veți fi primul care știe despre ofertele exclusive, reducerile cu durată limitată și ofertele speciale.