Polityka Zwrotu Fumotxpress

W FumotxpressZ dumą dostarczamy wysokiej jakości jednorazowe waporyzatory prosto do Twojego domu w całej Europie. Twoje zadowolenie jest naszym priorytetem i zobowiązujemy się do zapewnienia płynnego i niezawodnego doświadczenia dla wszystkich naszych klientów. Poniżej znajdziesz szczegółowy przewodnik po naszej polityce zwrotów:

1. Uprawnienie do zwrotu pieniędzy

Chcemy, abyś był całkowicie zadowolony z zakupu. Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie jesteś całkowicie zadowolony z produktu, oferujemy prostą politykę zwrotu pieniędzy. Zwroty są dostępne pod następującymi warunkami:

  • Uszkodzone lub wadliwe produkty: Jeśli otrzymasz przedmiot, który jest wadliwy lub uszkodzony podczas transportu, prosimy o poinformowanie nas w ciągu 14 dni otrzymania Twojego zamówienia. Z przyjemnością wydamy pełny zwrot pieniędzy lub zastąpimy wadliwy przedmiot bez dodatkowych kosztów.
  • Nieodpowiedni Przedmiot Otrzymany: W rzadkim przypadku, gdy dostarczono do Ciebie niewłaściwy przedmiot, skontaktuj się z nami w ciągu 14 dni Zgodnie z paragonem. Wyślemy Ci prawidłową rzecz oraz dokonamy pełnego zwrotu pieniędzy lub wymiany, w zależności od Twojego wyboru.
  • anulowanie zamówienia: Jeśli zmienisz zdanie i chcesz anulować zamówienie, prosimy o kontakt z nami przed jego wysyłką. Jeśli przedmiot jeszcze nie opuścił naszego magazynu, dokonamy anulowania i wydamy pełny zwrot pieniędzy. Niestety, raz wysłane zamówienia nie mogą być anulowane.

2. Proces zwrotu

  • Aby rozpocząć proces zwrotu, prosimy Skontaktuj się z nami w [email protected] wraz ze szczegółami zamówienia i opisem problemu. Przedstawiciel naszego zespołu obsługi klienta przeprowadzi Cię przez procedurę zwrotu lub zwrotu pieniędzy.
  • Proszę zachować produkt w jego oryginalnym, nieużytym stanie, aby kwalifikować się do zwrotu. Użyte lub otwarte przedmioty, ze względów higienicznych i bezpieczeństwa, nie są uprawnione do zwrotu.
  • Jeśli zwracasz produkt, upewnij się, że jest on bezpiecznie zapakowany, aby uniknąć dalszych uszkodzeń podczas transportu. Koszt wysyłki zwrotnej jest odpowiedzialnością klienta, chyba że przedmiot jest wadliwy lub nieprawidłowy.

3. Przetwarzanie zwrotów

Po zatwierdzeniu wniosku o zwrot lub refundację otrzymasz e-mail z potwierdzeniem. Zwroty zostaną przetworzone do oryginalnej metody płatności, która może obejmować PayPal, kartę kredytową lub przelew bankowy (w zależności od metody płatności).

  • Transakcje PayPal: Jeśli zapłaciłeś przez PayPal, zwrot zostanie zaksięgowany na Twoim koncie PayPal w ciągu 5-7 dni roboczych.
  • Płatności kartą kredytową/SEPA: Zwroty dokonane za pomocą karty kredytowej lub przelewu bankowego SEPA mogą potrwać do 10 dni roboczych przetworzyć.
  • Płatności kryptowalutowe: Jeśli zapłaciłeś za pomocą kryptowaluty, zwroty zostaną przetworzone w tej samej kryptowalucie, która została wykorzystana do pierwotnej płatności.

4. Niewracalne Przedmioty

Z powodów zdrowotnych i higienicznych, niektóre przedmioty są nieodstąpne i nie podlegają zwrotowi, w tym:

  • Otwarte lub zużyte jednorazowe e-papierosy
  • E-liquidy i inne produkty jednorazowego użytku
  • Produkty zakupione w sprzedaży lub ze zniżkami promocyjnymi (chyba że są wadliwe)

5. Opłaty za wysyłkę

Proszę zwrócić uwagę, że opłaty za wysyłkę zazwyczaj nie podlegają zwrotowi, chyba że produkt jest wadliwy lub uszkodzony. W przypadku wadliwych lub nieprawidłowych przedmiotów, Fumotxpress Pokryje koszty zwrotu przesyłki.

6. Giełdy

Jeśli wolisz交換 na inny produkt (takiego jak inny smak lub model), załatwimy交換 po otrzymaniu zwróconego produktu. Wszelkie różnice cenowe między oryginalnym a wymienionym produktem będą odpowiednio naliczane lub zwracane.

7. Zamówienie nie otrzymane / Zagubione w transporcie

W przypadku, gdy Twoje zamówienie zostanie zagubione lub nie zostanie dostarczone w określonym terminie (3-7 dni roboczych dla większości krajów europejskich), prosimy o natychmiastowy kontakt z naszym zespołem obsługi klienta. Pomożemy Ci w śledzeniu paczki lub zainicjujemy wniosek z firmą przewozową w celu odnalezienia przesyłki. Jeśli zamówienia nie można znaleźć, zaoferujemy jego wymianę lub zwrot pieniędzy, w zależności od Twojego wyboru.

8. Obsługa Klienta

Wszystkie pytania związane ze zwrotami pieniędzy lub zwrotami towaru prosimy kierować do naszego zespołu obsługi klienta pod adres: [email protected]Jesteśmy dostępni, aby pomóc Ci z wszelkimi problemami, które mogą się pojawić i zapewnić Ci pozytywne doświadczenie z Fumotxpress nie sprawia problemów.

Fumotxpress dąży do zapewnienia płynnego doświadczenia zakupowego z produktami wysokiej jakości i zobowiązuje się do rozwiązywania wszelkich problemów z najwyższą profesjonalnością i dbałością.

Dziękujemy za wybór Fumotxpress – Premiumowe jednorazowe vape'y z Niemiec!