Często zadawane pytania dotyczące Fumotxpress

1. Jakie marki jednorazowych waporyzatorów sprzedajecie?

W Fumotxpress z dumą oferujemy szeroką gamę jednorazowych waporyzatorów premium renomowanych marek, takich jak Al Fakher, Gazowany, OBEELAB HHC, I SMPO DL02. Każda marka znana jest z unikalnych profili smakowych, wysokiej jakości składników i niezawodnego działania, dzięki czemu za każdym razem uzyskasz doskonałe wrażenia z wapowania.

2. Czy istnieje minimalna ilość zamówienia?

Nie, w Fumotxpress nie ma wymogu minimalnego zamówienia. Niezależnie od tego, czy chcesz kupić pojedynczy waporyzator, czy wiele, możesz złożyć zamówienie odpowiadające Twoim potrzebom. Naszym celem jest zapewnienie wygody i elastyczności wszystkim naszym klientom.

3. Czy oferujecie darmową wysyłkę?

Tak, oferujemy darmowa wysyłka w Niemcy przy zamówieniach powyżej 49,99 € i na całym świecie UE dla zamówień powyżej 99,99 €. Jeśli Twoje zamówienie nie osiągnie tych progów, przy kasie zostanie naliczona standardowa opłata za wysyłkę. Naszym celem jest zapewnienie jak największej bezproblemowości i opłacalności zakupów.

4. Ile czasu zajmie dostarczenie mojego zamówienia?

Wszystkie zamówienia są przetwarzane i wysyłane z naszego europejskiego magazynu. Możesz spodziewać się dostawy w ciągu 3-7 dni dla większości krajów UE. Dokładamy wszelkich starań, aby Twoje zamówienie dotarło tak szybko, jak to możliwe. W okresach szczytu lub świąt państwowych mogą wystąpić niewielkie opóźnienia, ale będziemy Cię na bieżąco informować o statusie Twojego zamówienia.

5. Do jakich krajów wysyłacie przesyłki?

Obecnie wysyłamy przez Unia Europejska. Niezależnie od tego, czy znajdujesz się w Niemczech, Francji, Hiszpanii, Włoszech, czy w jakimkolwiek innym kraju UE, dostarczymy produkty bezpośrednio pod Twoje drzwi.

6. Jakie metody płatności akceptujecie?

Dla Twojej wygody oferujemy różne bezpieczne metody płatności. Możesz zapłacić za pomocą:

  • PayPal
  • Kryptowaluty (Bitcoin, Ethereum itp.)
  • Przelewy bankowe SEPA (dostępne dla klientów z UE)

Po prostu wybierz przy kasie metodę płatności, która najbardziej Ci odpowiada.

7. Czy mogę śledzić swoje zamówienie?

Tak! Po wysłaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail zawierającą numer śledzenia i link umożliwiający śledzenie przesyłki. Dzięki temu możesz śledzić drogę swojego zamówienia i przewidywać jego przybycie.

8. Czy mogę zmienić zamówienie po jego złożeniu?

Po złożeniu i potwierdzeniu zamówienia niezwłocznie przystępujemy do jego realizacji, aby zapewnić terminową dostawę. Niestety po jego potwierdzeniu nie możemy wprowadzać żadnych zmian w zamówieniu. Zawsze możesz jednak skontaktować się z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem [email protected] w celu uzyskania dalszej pomocy.

9. Czy przyjmujecie zwroty i wymiany?

Dążymy do zadowolenia klienta 100%. Jeśli otrzymasz wadliwy lub uszkodzony produkt, skontaktuj się z nami w ciągu 7 dni otrzymania zamówienia. Pomożemy Ci w zwróceniu przedmiotu i wydaniu wymiany lub zwrocie pieniędzy. Niestety ze względów higienicznych nie przyjmujemy zwrotów ani wymian produktów otwartych lub używanych.

10. Czy używanie jednorazowych waporyzatorów jest bezpieczne?

Tak, nasze jednorazowe waporyzatory pochodzą od renomowanych marek, dla których jakość i bezpieczeństwo są priorytetem. Wszystkie produkty są zgodne z europejskimi przepisami dotyczącymi zdrowia i bezpieczeństwa. Radzimy jednak klientom, aby postępowali zgodnie z instrukcjami producenta dotyczącymi użytkowania i byli świadomi potencjalnych zagrożeń dla zdrowia związanych z wapowaniem, szczególnie jeśli dopiero zaczynasz przygodę z wapowaniem.

11. Czy mogę kupować waporyzatory hurtowo do mojego sklepu lub firmy?

Tak, oferujemy opcje zakupów hurtowych dla sprzedawców detalicznych i firm. Jeżeli są Państwo zainteresowani złożeniem zamówienia zbiorczego prosimy o kontakt pod adresem [email protected] aby uzyskać więcej informacji na temat cen, dostępności i opcji wysyłki.

12. Jak skontaktować się z obsługą klienta?

Jeśli masz jakieś pytania lub potrzebujesz pomocy przy zamówieniu, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta:

13. Skąd mam wiedzieć, czy waporyzator jest autentyczny?

Nasze jednorazowe waporyzatory pozyskujemy bezpośrednio od autoryzowanych dystrybutorów i zaufanych producentów. Każdy produkt jest oryginalny i zgodny ze standardami regulacyjnymi Unii Europejskiej. Dla świętego spokoju możesz także sprawdzić opakowanie pod kątem holograficznych naklejek zabezpieczających lub kodów QR potwierdzających autentyczność.

14. Czy mogę kupić produkty z dostawą poza UE?

Obecnie wysyłamy tylko do krajów znajdujących się na terenie Unii Europejskiej. Jeśli mieszkasz poza UE i jesteś zainteresowany zakupami u nas, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta pod adresem [email protected] w celu omówienia potencjalnych opcji wysyłki.

15. Czy oferujecie jakieś programy lojalnościowe lub rabaty?

W Fumotxpress od czasu do czasu oferujemy promocje i rabaty. Aby być na bieżąco z najnowszymi ofertami, polecamy zapisać się do naszego newslettera. Będziesz pierwszą osobą, która dowie się o ekskluzywnych ofertach, rabatach ograniczonych czasowo i ofertach specjalnych.