Fumotxpress Pogosta vprašanja
1. Katere znamke vapov za enkratno uporabo prodajate?
Pri Fumotxpressu s ponosom ponujamo vrsto vrhunskih vapov za enkratno uporabo priznanih blagovnih znamk, kot je npr. Al Fakher, gazirano, OBEELAB HHC, in SMPO DL02. Vsaka znamka je znana po svojih edinstvenih profilih okusa, visokokakovostnih sestavinah in zanesljivem delovanju, kar zagotavlja, da boste vsakič dobili vrhunsko izkušnjo vapinga.
2. Ali obstaja najmanjša količina naročila?
Ne, pri Fumotxpressu ni minimalnega naročila. Ne glede na to, ali želite kupiti en vape ali več, lahko oddate naročilo, ki ustreza vašim potrebam. Naš cilj je ponuditi udobje in prilagodljivost vsem našim strankam.
3. Ali ponujate brezplačno dostavo?
Da, ponujamo brezplačna dostava znotraj Nemčija pri naročilih nad 49,99 € in čez EU za naročila nad 99,99 €. Če vaše naročilo ne dosega teh pragov, se vam bo na blagajni zaračunal standardni strošek pošiljanja. Naš cilj je, da bo vaša nakupovalna izkušnja čim bolj brezhibna in stroškovno učinkovita.
4. Koliko časa bo trajalo, da moje naročilo prispe?
Vsa naročila so obdelana in odposlana iz našega evropskega skladišča. Dostavo lahko pričakujete v roku 3-7 dni za večino držav EU. Trudimo se, da vaše naročilo prispe čim hitreje. Med konicami ali državnimi prazniki lahko pride do manjših zamud, vendar vas bomo obveščali o statusu vašega naročila.
5. V katere države pošiljate?
Trenutno pošiljamo čez Evropska unija. Ne glede na to, ali ste v Nemčiji, Franciji, Španiji, Italiji ali kateri koli drugi državi EU, bomo dostavili neposredno na vaš prag.
6. Katere načine plačila sprejemate?
Za vaše udobje ponujamo različne varne načine plačila. Plačate lahko z:
- PayPal
- Kriptovalute (Bitcoin, Ethereum itd.)
- SEPA bančna nakazila (na voljo za stranke s sedežem v EU)
Na blagajni preprosto izberite način plačila, ki vam najbolj ustreza.
7. Ali lahko sledim svojemu naročilu?
ja! Ko bo vaše naročilo odposlano, boste prejeli e-poštno sporočilo s številko za sledenje in povezavo za sledenje paketu. To vam omogoča, da sledite potovanju vašega naročila in predvidevate njegov prihod.
8. Ali lahko spremenim svoje naročilo, ko je oddano?
Ko je naročilo oddano in potrjeno, ga takoj začnemo obdelati, da zagotovimo pravočasno dostavo. Po potrditvi naročila žal ne moremo narediti nobenih sprememb. Vendar pa se lahko vedno obrnete na našo skupino za podporo strankam na [email protected] za nadaljnjo pomoč.
9. Ali sprejemate vračila ali zamenjave?
Prizadevamo si za zadovoljstvo strank 100%. Če prejmete okvarjen ali poškodovan izdelek, nas kontaktirajte v roku 7 dni od prejema vašega naročila. Pomagali vam bomo pri vračilu artikla in izdaji zamenjave ali vračila kupnine. Na žalost zaradi higienskih razlogov ne moremo sprejeti vračil ali zamenjav za odprte ali rabljene izdelke.
10. Ali je varno uporabljati vape za enkratno uporabo?
Da, naše vape za enkratno uporabo prihajajo od uglednih blagovnih znamk, ki dajejo prednost kakovosti in varnosti. Vsi izdelki so skladni z evropskimi zdravstvenimi in varnostnimi predpisi. Vendar strankam svetujemo, naj upoštevajo navodila proizvajalca za uporabo in se zavedajo morebitnih zdravstvenih tveganj, povezanih z vapingom, še posebej, če se s tem ne spoznate.
11. Ali lahko kupim vape v razsutem stanju za svojo trgovino ali podjetje?
Da, ponujamo možnosti nakupa v velikem obsegu za trgovce na drobno in podjetja. Če vas zanima naročilo v velikem obsegu, nas kontaktirajte na [email protected] za več informacij o cenah, razpoložljivosti in možnostih pošiljanja.
12. Kako se obrnem na podporo strankam?
Če imate kakršna koli vprašanja ali potrebujete pomoč pri naročilu, se obrnite na našo skupino za podporo strankam:
- E-pošta: [email protected]
13. Kako vem, ali je vape pristen?
Vape za enkratno uporabo nabavljamo neposredno od pooblaščenih distributerjev in zaupanja vrednih proizvajalcev. Vsak izdelek je pristen in v skladu z regulativnimi standardi Evropske unije. Zaradi brezskrbnosti lahko na embalaži preverite tudi holografske varnostne nalepke ali kode QR, ki potrjujejo pristnost.
14. Ali lahko kupim izdelke za dostavo izven EU?
Trenutno pošiljamo samo v države znotraj Evropske unije. Če imate sedež zunaj EU in vas zanima nakup pri nas, se obrnite na našo ekipo za podporo strankam na [email protected] da se pogovorimo o možnih možnostih pošiljanja.
15. Ali ponujate kakšne programe zvestobe ali popuste?
Pri Fumotxpressu občasno ponujamo promocije in popuste. Če želite biti na tekočem z najnovejšimi ponudbami, priporočamo, da se prijavite na naše novice. Prvi boste izvedeli za ekskluzivne ponudbe, časovno omejene popuste in posebne ponudbe.