Política de Privacidade da Fumotxpress

Na Fumotxpress, a sua privacidade é de extrema importância. Estamos empenhados em proteger os dados pessoais dos nossos clientes em conformidade com as leis de proteção de dados, incluindo o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) e as leis aplicáveis dentro da União Europeia. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e protegemos as suas informações pessoais quando você visita o nosso site ou faz compras na nossa loja online.

1. Informações que coletamos

Nós coletamos vários tipos de informações para melhorar sua experiência de compras e garantir transações perfeitas. Os tipos de dados pessoais que podemos coletar incluem:

  • Informações de Identificação Pessoal: Isso inclui seu nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço de envio e informações de pagamento (como detalhes do PayPal, SEPA ou criptomoeda).
  • Informações Transacionais: Isso inclui detalhes dos seus pedidos, incluindo produtos comprados, método de pagamento, informações de entrega e qualquer outra informação relacionada às suas transações.
  • Dados Técnicos: Podemos coletar endereços IP, tipos de navegador, detalhes do sistema operacional e páginas visitadas em nosso site para fins analíticos e para melhorar a funcionalidade do site.
  • Biscoitos: Nosso site usa cookies para aprimorar sua experiência e coletar dados sobre o uso do site. Para mais informações, consulte nossa Política de Cookies.

2. Como Utilizamos as Suas Informações

Usamos os dados pessoais que coletamos para os seguintes fins:

  • Processamento e Cumprimento de Pedidos: Para processar seus pedidos, gerenciar entregas e garantir o manuseio suave de devoluções ou consultas de serviço ao cliente.
  • Comunicação: Para fornecer atualizações sobre o status do seu pedido, responder a consultas de serviço ao cliente e enviar comunicações de marketing se você tiver optado por isso.
  • Melhoria dos Serviços: Para melhorar a funcionalidade e a experiência do usuário do nosso site e para personalizar as recomendações de produtos e conteúdo.
  • Processamento de Pagamento: Processamos pagamentos de forma segura através de plataformas confiáveis como PayPal, transferência bancária SEPA ou criptomoedas, garantindo que seus dados de pagamento sejam tratados de forma segura.
  • Conformidade Legal: Para cumprir com as leis e regulamentações aplicáveis, incluindo prevenção à fraude e verificação de idade, conforme exigido por nossas atividades comerciais.

3. Compartilhamento de suas Informações

Não compartilhamos nem vendemos suas informações pessoais a terceiros para fins de marketing. No entanto, podemos compartilhar seus dados nas seguintes circunstâncias:

  • Prestadores de Serviços: Trabalhamos com provedores de serviços terceirizados confiáveis, incluindo processadores de pagamentos, transportadoras de carga e serviços de TI, para auxiliar nas operações comerciais. Esses provedores de serviços têm acesso aos seus dados pessoais apenas na medida necessária para realizar suas funções.
  • Requisitos Legais: Se exigido por lei ou em resposta a processos legais válidos, como ordem judicial ou solicitação governamental, podemos divulgar suas informações.
  • Transferências de Negócios: Em caso de fusão, aquisição ou venda de negócios, suas informações podem ser transferidas como parte dos ativos.

4. Como Protegemos Seus Dados

A Fumotxpress adota medidas de segurança apropriadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, divulgação, alteração e destruição. Essas medidas incluem:

  • Criptografia: Usamos protocolos de criptografia seguros (SSL/TLS) para proteger seus pagamentos e dados pessoais durante as transações.
  • Controle de Acesso: Restringimos o acesso a dados pessoais apenas ao pessoal autorizado, e todos os funcionários e contratantes são vinculados por acordos de confidencialidade.
  • Auditorias Regulares: Regularmente revisamos nossas práticas de segurança de dados e tomamos ações corretivas conforme necessário para garantir a segurança contínua dos seus dados pessoais.

5. Seus Direitos

Como residente da União Europeia, você tem certos direitos em relação aos seus dados pessoais ao abrigo do RGPD, incluindo:

  • Direito de Acesso: Você pode solicitar acesso aos dados pessoais que temos sobre você.
  • Direito de Retificação: Você pode nos pedir para corrigir qualquer informação imprecisa ou incompleta.
  • Direito ao Apagamento: Você pode solicitar que excluamos seus dados pessoais, sujeitos a certas exceções (como para conformidade legal ou obrigações contratuais).
  • Direito de Restringir o Tratamento: Pode solicitar uma restrição ao processamento dos seus dados sob condições específicas.
  • Direito à Portabilidade de Dados: Você pode solicitar uma cópia dos seus dados pessoais num formato estruturado, comumente utilizado e legível por máquina.
  • Direito de Oposição: Pode opor-se ao tratamento dos seus dados para marketing direto ou outros interesses legítimos.

Para exercer qualquer um desses direitos, por favor, entre em contato conosco em [email protected].

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Nosso site usa cookies para melhorar a funcionalidade, personalizar o conteúdo e analisar o tráfego. Ao usar nosso site, você consente com o uso de cookies. Você pode gerenciar suas preferências de cookies por meio das configurações do seu navegador. Para mais detalhes, consulte nossa Política de Cookies.

7. Verificação de Idade

Você deve ter pelo menos 18 anos de idade para comprar vaporizadores descartáveis ou quaisquer produtos relacionados da Fumotxpress. Ao fazer uma compra em nosso site, você confirma que tem a idade legal em seu país de residência.

8. Atualizações desta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos. Quando fizermos alterações, atualizaremos a data de "Última Atualização" no topo desta página. Incentivamos você a rever esta política periodicamente para se manter informado sobre como estamos protegendo seus dados pessoais.

9. Contate-nos

Se tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos os seus dados pessoais, por favor entre em contacto connosco em:

Fumotxpress
E-mail: [email protected]
Site web: fumotxpress.de