Política de Privacidade da Fumotxpress

Na Fumotxpress, sua privacidade é de suma importância. Estamos empenhados em proteger os dados pessoais dos nossos clientes de acordo com as leis de proteção de dados, incluindo o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) e as leis aplicáveis ​​na União Europeia. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informações pessoais quando você visita nosso site ou faz compras em nossa loja online.

1. Informações que coletamos

Coletamos vários tipos de informações para melhorar sua experiência de compra e garantir transações perfeitas. Os tipos de dados pessoais que podemos coletar incluem:

  • Informações de identificação pessoal: Isso inclui seu nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço de entrega e informações de pagamento (como PayPal, SEPA ou detalhes de criptomoeda).
  • Informações transacionais: Isso inclui detalhes de seus pedidos, incluindo produtos adquiridos, forma de pagamento, informações de entrega e quaisquer outras informações relacionadas às suas transações.
  • Dados Técnicos: Podemos coletar endereços IP, tipos de navegador, detalhes do sistema operacional e páginas visitadas em nosso site para fins analíticos e para melhorar a funcionalidade do site.
  • Biscoitos: Nosso site usa cookies para melhorar sua experiência e coletar dados sobre o uso do site. Para mais informações, consulte nossa Política de Cookies.

2. Como usamos suas informações

Utilizamos os dados pessoais que recolhemos para as seguintes finalidades:

  • Processamento e atendimento de pedidos: Para processar seus pedidos, gerenciar entregas e garantir o bom tratamento de devoluções ou consultas de atendimento ao cliente.
  • Comunicação: Para fornecer atualizações sobre o status do seu pedido, responder às perguntas do atendimento ao cliente e enviar comunicações de marketing, caso você tenha optado por isso.
  • Melhoria dos Serviços: Para melhorar a funcionalidade e a experiência do usuário do nosso site e personalizar recomendações e conteúdo de produtos.
  • Processamento de pagamento: Processamos pagamentos de forma segura através de plataformas confiáveis ​​como PayPal, transferência bancária SEPA ou criptomoeda, garantindo que seus dados de pagamento sejam tratados com segurança.
  • Conformidade Legal: Para cumprir as leis e regulamentos aplicáveis, incluindo prevenção de fraudes e verificação de idade, conforme exigido pelas nossas atividades comerciais.

3. Compartilhando suas informações

Não compartilhamos nem vendemos suas informações pessoais a terceiros para fins de marketing. No entanto, poderemos partilhar os seus dados nas seguintes circunstâncias:

  • Provedores de serviços: Trabalhamos com prestadores de serviços terceirizados confiáveis, incluindo processadores de pagamento, transportadoras e serviços de TI, para auxiliar nas operações comerciais. Estes prestadores de serviços têm acesso aos seus dados pessoais apenas quando necessário para o desempenho das suas funções.
  • Requisitos Legais: Se exigido por lei ou em resposta a processos legais válidos, como uma ordem judicial ou solicitação governamental, poderemos divulgar as suas informações.
  • Transferências Empresariais: No caso de uma fusão, aquisição ou venda empresarial, suas informações poderão ser transferidas como parte dos ativos.

4. Como protegemos seus dados

A Fumotxpress toma medidas de segurança adequadas para proteger os seus dados pessoais contra acesso, divulgação, alteração e destruição não autorizados. Essas medidas incluem:

  • Criptografia: Usamos protocolos de criptografia seguros (SSL/TLS) para proteger seu pagamento e dados pessoais durante as transações.
  • Controle de acesso: Restringimos o acesso aos dados pessoais apenas ao pessoal autorizado e todos os funcionários e prestadores de serviços estão sujeitos a acordos de confidencialidade.
  • Auditorias Regulares: Revemos regularmente as nossas práticas de segurança de dados e tomamos as ações corretivas necessárias para garantir a segurança contínua dos seus dados pessoais.

5. Seus direitos

Como residente da União Europeia, você tem certos direitos em relação aos seus dados pessoais de acordo com o GDPR, incluindo:

  • Direito de acesso: Você pode solicitar acesso aos dados pessoais que mantemos sobre você.
  • Direito à Retificação: Você pode nos pedir para corrigir qualquer informação imprecisa ou incompleta.
  • Direito ao apagamento: Você pode solicitar que excluamos seus dados pessoais, sujeito a certas exceções (como para cumprimento legal ou obrigações contratuais).
  • Direito de restringir o processamento: Você pode solicitar a restrição do tratamento dos seus dados sob condições específicas.
  • Direito à Portabilidade dos Dados: Você pode solicitar uma cópia dos seus dados pessoais em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina.
  • Direito de oposição: Pode opor-se ao tratamento dos seus dados para marketing direto ou outros interesses legítimos.

Para exercer qualquer um destes direitos, por favor contacte-nos através do email [email protected].

6. Cookies e tecnologias de rastreamento

Nosso site utiliza cookies para melhorar a funcionalidade, personalizar o conteúdo e analisar o tráfego. Ao utilizar o nosso site, você concorda com o uso de cookies. Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador. Para mais detalhes, consulte nossa Política de Cookies.

7. Verificação de idade

Você deve ter pelo menos 18 anos para comprar vapes descartáveis ​​ou quaisquer produtos relacionados da Fumotxpress. Ao fazer uma compra em nosso site, você confirma que é maior de idade no seu país de residência.

8. Atualizações desta Política de Privacidade

Poderemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos. Quando fizermos alterações, atualizaremos a data da “Última atualização” no topo desta página. Encorajamos você a revisar esta política periodicamente para se manter informado sobre como protegemos seus dados pessoais.

9. Contate-nos

Se tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos os seus dados pessoais, entre em contacto connosco:

Fumotxpress
E-mail: [email protected]
Site: fumotxpress.de