Fumotxpress FAQs Não necessita de tradução, manter como está: Fumotxpress Perguntas Frequentes
Quais marcas de vaporizadores descartáveis você vende?
Em Fumotxpress, oferecemos orgulhosamente uma gama de vaporizadores descartáveis premium de marcas renomadas como Al Fakher, Fizzy, OBEELAB HHCe SMPO DL02Cada marca é conhecida por seus perfis de sabor únicos, ingredientes de alta qualidade e desempenho confiável, garantindo que você obtenha uma experiência de vaporização superior todas as vezes.
2. Existe uma quantidade mínima de pedido?
Não, não há requisito mínimo de pedido na Fumotxpress. Quer você queira comprar um único vape ou vários, você pode fazer um pedido que atenda às suas necessidades. Nosso objetivo é oferecer conveniência e flexibilidade a todos os nossos clientes.
3. Você oferece frete grátis?
Sim, oferecemos frete grátis dentro Alemanha em pedidos acima de €49,99 e em toda a UE para pedidos superiores a €99,99. Se o seu pedido não atingir esses limites, uma taxa de envio padrão será aplicada no checkout. Nosso objetivo é manter sua experiência de compra o mais suave e econômico possível.
4. Quanto tempo levará para minha encomenda chegar?
Todos os pedidos são processados e expedidos do nosso armazém europeu. Você pode esperar entrega em até 3-7 dias para a maioria dos países da UE. Nós nos esforçamos para garantir que sua encomenda chegue o mais rápido possível. Durante períodos de pico ou feriados públicos, pode haver pequenos atrasos, mas manteremos você informado sobre o status de sua encomenda.
5. Para quais países você envia?
Atualmente enviamos para todo o União EuropeiaQuer esteja na Alemanha, França, Espanha, Itália ou em qualquer outro país da UE, entregamos diretamente à sua porta.
6. Quais métodos de pagamento você aceita?
Oferecemos uma variedade de métodos de pagamento seguros para sua conveniência. Você pode pagar usando:
- PayPal
- Criptomoedas (Bitcoin, Ethereum, etc.)
- Transferências bancárias SEPA (disponível para clientes baseados na UE)
Basta escolher o método de pagamento que melhor se adequa a você na finalização da compra.
7. Posso rastrear meu pedido?
Sim! Uma vez que o seu pedido tenha sido enviado, você receberá um e-mail contendo um número de rastreamento e um link para rastrear o seu pacote. Isso permite que você siga a jornada do seu pedido e antecipe a sua chegada.
8. Posso alterar meu pedido depois de ter sido feito?
Assim que um pedido é feito e confirmado, começamos imediatamente a processá-lo para garantir a entrega no prazo. Infelizmente, não podemos fazer alterações no pedido depois que ele foi confirmado. No entanto, você sempre pode entrar em contato com nossa equipe de suporte ao cliente em [email protected] para assistência adicional.
9. Você aceita devoluções ou trocas?
Buscamos atingir 100% de satisfação do cliente. Se você receber um produto defeituoso ou danificado, entre em contato conosco dentro de 7 dias de recebimento do seu pedido. Iremos ajudá-lo a devolver o item e emitir uma substituição ou reembolso. Infelizmente, por razões de higiene, não podemos aceitar devoluções ou trocas de produtos que foram abertos ou usados.
10. É seguro usar vaporizadores descartáveis?
Sim, nossos vaporizadores descartáveis são provenientes de marcas confiáveis que priorizam a qualidade e a segurança. Todos os produtos cumprem com os regulamentos de saúde e segurança europeus. No entanto, aconselhamos os clientes a seguir as instruções do fabricante para uso e a estar cientes dos riscos potenciais para a saúde associados ao vaping, especialmente se você está começando agora.
11. Posso comprar vaporizadores em massa para minha loja ou empresa?
Sim, oferecemos opções de compra em massa para varejistas e empresas. Se você estiver interessado em fazer um pedido em massa, entre em contato conosco pelo [email protected] para obter mais informações sobre preços, disponibilidade e opções de envio.
12. Como eu entro em contato com o suporte ao cliente?
Se tiver alguma dúvida ou precisar de assistência com o seu pedido, por favor, sinta-se à vontade para entrar em contacto com a nossa equipa de apoio ao cliente:
- E-mail: [email protected]
13. Como posso saber se o vape é autêntico?
Nós adquirimos nossos vaporizadores descartáveis diretamente de distribuidores autorizados e fabricantes confiáveis. Cada produto é genuíno e atende aos padrões regulatórios da União Europeia. Para ter certeza, você também pode verificar a embalagem em busca de adesivos de segurança holográficos ou códigos QR que verificam a autenticidade.
14. Posso comprar produtos para entrega fora da UE?
Atualmente, enviamos apenas para países dentro da União Europeia. Se você estiver localizado fora da UE e estiver interessado em fazer uma compra conosco, entre em contato com nossa equipe de suporte ao cliente em [email protected] para discutir opções de envio potenciais.
15. Oferecemos algum programa de fidelidade ou descontos?
Na Fumotxpress, ocasionalmente oferecemos promoções e descontos. Para se manter atualizado sobre as últimas ofertas, recomendamos se inscrever em nosso boletim informativo. Você será o primeiro a saber sobre ofertas exclusivas, descontos por tempo limitado e ofertas especiais.