Fumotxpress Visszatérítési Politika

At FumotxpressEurópa-szerte büszkék vagyunk arra, hogy kiváló minőségű eldobható vape-eket szállítunk az Ön ajtajáig. Az Ön elégedettsége a legfontosabb prioritásunk, és elkötelezettek vagyunk amellett, hogy minden ügyfelünk számára zökkenőmentes és megbízható élményt biztosítsunk. Az alábbiakban részletes útmutatót talál a visszatérítési politikánkhoz:

1. Visszatérítésekhez való jogosultság

Azt szeretnénk, hogy teljesen elégedett legyen vásárlásával. Ha bármilyen okból nem teljesen elégedett termékével, egyszerű visszatérítési politikát kínálunk. A visszatérítések a következő feltételek mellett érhetők el:

  • Sérült vagy Hibás Termékek: Ha sérült vagy törött terméket kap, kérjük, értesítsen minket azonnal 14 nap a rendelés kézhezvételéről. Szívesen kiállítjuk a teljes visszatérítést vagy kicseréljük a hibás terméket további költség nélkül.
  • Hibás Terméket Kaptam: Abban a ritka esetben, ha rossz terméket szállítottunk volna neked, lépj kapcsolatba velünk 14 nap A nyugta alapján. A megfelelő terméket elküldjük Önnek, és teljes visszatérítést vagy cserét biztosítunk, az Ön preferenciájától függően.
  • Rendelés törlések: Ha meggondolja magát és törölni szeretné rendelését, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, mielőtt a rendelés kiszállítása megtörténne. Ha a termék még nem hagyta el raktárunkat, töröljük a rendelést és teljes visszatérítést adunk. Sajnos, ha egy rendelést már eladtunk, törölni nem lehet.

2. Visszatérítési folyamat

  • Kérjük, kezdje meg a visszatérítési folyamatot, Vegye fel velünk a kapcsolatot at [email protected] A rendelés részleteivel és a probléma leírásával. Ügyfélszolgálati csapatunk képviselője végigvezeti Önt a visszaküldési vagy visszatérítési eljáráson.
  • Kérjük, őrizze meg a terméket eredeti, használatlan állapotában, hogy jogosult legyen a visszatérítésre. Használt vagy megnyitott termékek higiéniai és biztonsági okokból nem jogosultak visszatérítésre.
  • Ha terméket ad vissza, kérjük, hogy biztonságosan csomagolja be, hogy elkerülje a további sérüléseket a szállítás során. A visszaküldési szállítás költségét a vásárló viseli, kivéve, ha a termék hibás vagy nem megfelelő.

3. Visszatérítési feldolgozás

A visszatérítési vagy pénzvisszafizetési kérelmed jóváhagyását követően visszaigazolást tartalmazó e-mailt kapsz. A pénzvisszafizetések az eredeti fizetési módra kerülnek feldolgozásra, amely tartalmazhat PayPal, hitelkártya vagy bankszámla-átutalást (a fizetési módtól függően).

  • PayPal tranzakciók: Ha a PayPalon keresztül fizettél, a visszatérítést a PayPal számládra fogják jóváírni belül 5-7 munkanap.
  • Hitelkártyás/SEPA Fizetések: A hitelkártyán vagy SEPA banki átutalással történő visszatérítések akár több napot is igénybe vehetnek legfeljebb 10 üzleti nap feldolgozásra.
  • Kriptovaluta fizetések: Ha kriptovalutával fizetett, a visszatérítéseket az eredeti fizetéshez használt ugyanazon kriptovalutában dolgozzák fel.

4. Nem Visszatéríthető Tételek

Egészségügyi és higiéniai okokból bizonyos termékek visszavételére és visszatérítésére nincs lehetőség, ideértve:

  • Megnyitott vagy használt eldobható gőzölő készülékek
  • E-folyadékok és egyéb fogyasztható termékek
  • A kedvezménnyel vagy promóciós kedvezményekkel vásárolt termékek (kivéve, ha hibásak)

5. Szállítási Díjak

Kérjük, vegye figyelembe, hogy a szállítási költségek általában nem visszatéríthetők, kivéve, ha a termék hibás vagy sérült. A hibás vagy helytelen tételek esetében, Fumotxpress A visszaküldési szállítási költségeket megtérítjük.

6. Tőzsdék

Ha inkább egy másik termékre szeretne cserélni (például egy másik ízre vagy modellre), akkor a visszaküldött termék beérkezésekor intézzük a cserét. Az eredeti és a cserélt termék közötti árkülönbségeket megfelelően felszámítjuk vagy visszatérítjük.

7. Rendelés Nem Érkezett Meg / Elveszett Szállítmányozás Közben

Abban az esetben, ha a rendelés elveszik vagy nem kerül kézbesítésre a meghatározott időkereten belül (a legtöbb európai ország esetében 3-7 munkanap), kérjük, hogy azonnal lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálati csapatunkkal. Segítünk a csomag nyomon követésében vagy eljárunk a szállítási fuvarozóval a csomag helyének megállapítása érdekében. Ha a rendelés nem található, akkor a helyébe lépő terméket vagy visszatérítést ajánlunk fel, az Ön preferenciájától függően.

8. Ügyfélszolgálat

Minden visszatérítéssel vagy visszavétellel kapcsolatos érdeklődés esetén kérjük, forduljon ügyfélszolgálati csapatunkhoz [email protected]. Szívesen segítünk Önnek bármilyen probléma esetén, amelybe ütközik, és biztosítjuk, hogy a tapasztalatai zökkenőmentesek legyenek Fumotxpress zökkenőmentes.

Fumotxpress Arra törekszik, hogy zökkenőmentes vásárlási élményt nyújtson magas színvonalú termékekkel, és elkötelezett amellett, hogy bármilyen problémát a legnagyobb szakmaiassággal és gondossággal megoldjon.

Köszönjük, hogy választott minket Fumotxpress – Németország prémium eldobható vape készülékei!