Politique de confidentialité de Fumotxpress

Chez Fumotxpress, votre vie privée est d'une importance primordiale. Nous nous engageons à protéger les données personnelles de nos clients conformément aux lois sur la protection des données, notamment le Règlement général sur la protection des données (RGPD) et les lois applicables au sein de l'Union européenne. Cette politique de confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site Web ou effectuez des achats sur notre boutique en ligne.

1. Informations que nous collectons

Nous collectons différents types d'informations pour améliorer votre expérience d'achat et garantir des transactions fluides. Les types de données personnelles que nous pouvons collecter comprennent :

  • Informations d'identification personnelle : Cela inclut votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre adresse de livraison et vos informations de paiement (telles que les détails PayPal, SEPA ou crypto-monnaie).
  • Informations transactionnelles : Cela inclut les détails de vos commandes, y compris les produits achetés, le mode de paiement, les informations de livraison et toute autre information liée à vos transactions.
  • Données techniques : Nous pouvons collecter les adresses IP, les types de navigateurs, les détails du système d'exploitation et les pages visitées sur notre site à des fins d'analyse et pour améliorer la fonctionnalité du site.
  • Cookies: Notre site Web utilise des cookies pour améliorer votre expérience et recueillir des données sur l'utilisation du site. Pour plus d'informations, consultez notre politique en matière de cookies.

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les données personnelles que nous collectons aux fins suivantes :

  • Traitement et exécution des commandes : Pour traiter vos commandes, gérer les livraisons et assurer le bon traitement des retours ou des demandes de service client.
  • Communication: Pour vous fournir des mises à jour sur l'état de votre commande, répondre aux demandes du service client et envoyer des communications marketing si vous avez accepté.
  • Amélioration des services : Améliorer la fonctionnalité et l’expérience utilisateur de notre site Web, et adapter les recommandations de produits et le contenu.
  • Traitement des paiements : Nous traitons les paiements en toute sécurité via des plateformes fiables telles que PayPal, les virements bancaires SEPA ou les cryptomonnaies, garantissant ainsi que vos données de paiement sont traitées en toute sécurité.
  • Conformité juridique : Se conformer aux lois et réglementations applicables, y compris la prévention de la fraude et la vérification de l'âge, comme l'exigent nos activités commerciales.

3. Partager vos informations

Nous ne partageons ni ne vendons vos informations personnelles à des tiers à des fins de marketing. Cependant, nous pouvons partager vos données dans les circonstances suivantes :

  • Fournisseurs de services : Nous travaillons avec des prestataires de services tiers de confiance, notamment des processeurs de paiement, des transporteurs maritimes et des services informatiques, pour nous aider dans les opérations commerciales. Ces prestataires de services ont accès à vos données personnelles uniquement dans la mesure nécessaire à l'exercice de leurs fonctions.
  • Exigences légales : Si la loi l'exige ou en réponse à des procédures juridiques valides, telles qu'une ordonnance d'un tribunal ou une demande du gouvernement, nous pouvons divulguer vos informations.
  • Transferts d'entreprises : En cas de fusion, d'acquisition ou de vente d'entreprise, vos informations peuvent être transférées dans le cadre des actifs.

4. Comment nous protégeons vos données

Fumotxpress prend des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès, divulgation, altération et destruction non autorisés. Ces mesures comprennent :

  • Cryptage : Nous utilisons des protocoles de cryptage sécurisés (SSL/TLS) pour protéger votre paiement et vos données personnelles lors des transactions.
  • Contrôle d'accès : Nous limitons l'accès aux données personnelles au personnel autorisé uniquement, et tous les employés et sous-traitants sont liés par des accords de confidentialité.
  • Audits réguliers : Nous révisons régulièrement nos pratiques en matière de sécurité des données et prenons les mesures correctives nécessaires pour garantir la sécurité continue de vos données personnelles.

5. Vos droits

En tant que résident de l'Union européenne, vous disposez de certains droits concernant vos données personnelles en vertu du RGPD, notamment :

  • Droit d'accès : Vous pouvez demander l’accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.
  • Droit de rectification : Vous pouvez nous demander de corriger toute information inexacte ou incomplète.
  • Droit à l'effacement : Vous pouvez demander que nous supprimions vos données personnelles, sous réserve de certaines exceptions (telles que pour le respect de la loi ou des obligations contractuelles).
  • Droit de limiter le traitement : Vous pouvez demander une limitation du traitement de vos données dans des conditions précises.
  • Droit à la portabilité des données : Vous pouvez demander une copie de vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
  • Droit d'opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct ou pour d'autres intérêts légitimes.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à [email protected].

6. Cookies et technologies de suivi

Notre site Web utilise des cookies pour améliorer les fonctionnalités, personnaliser le contenu et analyser le trafic. En utilisant notre site Web, vous consentez à l'utilisation de cookies. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. Pour plus de détails, veuillez vous référer à notre Politique en matière de cookies.

7. Vérification de l'âge

Vous devez avoir au moins 18 ans pour acheter des vapes jetables ou tout produit connexe chez Fumotxpress. En effectuant un achat sur notre site, vous confirmez que vous avez la majorité légale dans votre pays de résidence.

8. Mises à jour de cette politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Lorsque nous apporterons des modifications, nous mettrons à jour la date de « Dernière mise à jour » en haut de cette page. Nous vous encourageons à consulter périodiquement cette politique pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données personnelles.

9. Contactez-nous

Si vous avez des questions sur cette politique de confidentialité ou sur la manière dont nous traitons vos données personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse suivante :

Fumotxpress
E-mail: [email protected]
Site web: fumotxpress.de