Fumotxpress Foire aux questions

Quelles marques de vapes jetables vendez-vous ?

Chez Fumotxpress, nous proposons fièrement une gamme de vapes jetables premium de marques renommées telles que Al Fakher, Fizzy, OBEELAB HHC, et SMPO DL02Chaque marque est connue pour ses profils de saveur uniques, ses ingrédients de haute qualité et sa performance fiable, garantissant une expérience de vapotage supérieure à chaque fois.

2. Existe-t-il une quantité minimale de commande ?

Non, il n'y a pas d'exigence de commande minimale chez Fumotxpress. Que vous souhaitiez acheter une seule cigarette électronique ou plusieurs, vous pouvez passer une commande qui correspond à vos besoins. Notre objectif est d'offrir la commodité et la flexibilité à tous nos clients.

3. Offrez-vous une livraison gratuite ?

Oui, nous offrons Livraison gratuite dans Allemagne sur les commandes supérieures à 49,99 € et partout dans UE pour les commandes supérieures à 99,99 €. Si votre commande ne répond pas à ces seuils, une frais de livraison standard sera appliqué lors du passage de la commande. Nous visons à maintenir votre expérience d'achat aussi fluide et rentable que possible.

4. Combien de temps faudra-t-il pour que ma commande arrive ?

Tous les commandes sont traitées et expédiées depuis notre entrepôt européen. Vous pouvez vous attendre à une livraison dans 3-7 jours pour la plupart des pays de l'UE. Nous nous efforçons de garantir que votre commande arrive le plus rapidement possible. Pendant les périodes de pointe ou les jours fériés, il peut y avoir des retards légers, mais nous vous tiendrons informé de l'état de votre commande.

5. Quels pays livrez-vous ?

Nous expédions actuellement à travers le Union européenneQue vous soyez en Allemagne, en France, en Espagne, en Italie ou dans tout autre pays de l'UE, nous livrons directement à votre porte.

Quelles méthodes de paiement acceptez-vous ?

Nous proposons une variété de méthodes de paiement sécurisées pour votre commodité. Vous pouvez payer en utilisant :

  • PayPal
  • Cryptomonnaies (Bitcoin, Ethereum, etc.)
  • Virements bancaires SEPA (disponible pour les clients basés dans l'UE)

Choisissez simplement la méthode de paiement qui vous convient le mieux lors de votre passage en caisse.

7. Puis-je suivre ma commande ?

Oui ! Une fois que votre commande a été expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi et un lien pour suivre votre colis. Cela vous permet de suivre le parcours de votre commande et d'anticiper son arrivée.

8. Puis-je modifier ma commande après qu'elle ait été passée ?

Une fois la commande passée et confirmée, nous commençons immédiatement à la traiter pour assurer une livraison rapide. Malheureusement, nous ne sommes pas en mesure d'apporter des modifications à la commande une fois qu'elle a été confirmée. Cependant, vous pouvez toujours contacter notre équipe de support client à [email protected] pour une assistance supplémentaire.

9. Acceptez-vous les retours ou les échanges ?

Nous nous efforçons d'obtenir une satisfaction client à 100 %. Si vous recevez un produit défectueux ou endommagé, veuillez nous contacter dans les 7 jours de réception de votre commande. Nous vous aiderons à retourner l'article et à émettre un remplacement ou un remboursement. Malheureusement, pour des raisons d'hygiène, nous ne pouvons pas accepter les retours ou les échanges pour les produits qui ont été ouverts ou utilisés.

10. Est-il sûr d'utiliser des vapes jetables ?

Oui, nos vapes jetables proviennent de marques réputées qui donnent la priorité à la qualité et à la sécurité. Tous les produits sont conformes aux réglementations européennes de santé et de sécurité. Cependant, nous conseillons aux clients de suivre les instructions d'utilisation du fabricant et d'être conscients des risques potentiels pour la santé associés au vapotage, en particulier si vous êtes novice dans ce domaine.

11. Puis-je acheter des vapes en gros pour mon magasin ou mon entreprise ?

Oui, nous proposons des options d'achat en gros pour les détaillants et les entreprises. Si vous êtes intéressé par la passation d'une commande en gros, veuillez nous contacter à [email protected] Pour plus d'informations sur les prix, la disponibilité et les options d'expédition.

12. Comment puis-je contacter le support client ?

Si vous avez des questions ou besoin d'aide avec votre commande, veuillez n'hésitez pas à contacter notre équipe de support client :

13. Comment savoir si la vape est authentique ?

Nous achetons nos vapes jetables directement auprès de distributeurs autorisés et de fabricants de confiance. Chaque produit est authentique et respecte les normes réglementaires de l'Union européenne. Pour votre tranquillité d'esprit, vous pouvez également vérifier l'emballage pour les autocollants de sécurité holographiques ou les codes QR qui vérifient l'authenticité.

14. Puis-je acheter des produits pour une livraison en dehors de l'UE ?

Actuellement, nous n'expédions que vers les pays de l'Union européenne. Si vous êtes basé en dehors de l'UE et que vous souhaitez acheter chez nous, veuillez contacter notre équipe de support client à [email protected] pour discuter des options d'expédition potentielles.

15. Proposez-vous des programmes de fidélité ou des remises ?

Chez Fumotxpress, nous proposons occasionnellement des promotions et des remises. Pour rester informé des dernières offres, nous vous recommandons de vous inscrire à notre newsletter. Vous serez le premier à savoir les offres exclusives, les remises à durée limitée et les offres spéciales.