Fumotxpress Preguntas frecuentes

1. ¿Qué marcas de vaporizadores desechables vendemos?

En Fumotxpress, ofrecemos con orgullo una variedad de vaporizadores desechables premium de marcas reconocidas como Al Fakher, Fizzy, OBEELAB HHCy SMPO DL02Cada marca es conocida por sus perfiles de sabor únicos, ingredientes de alta calidad y rendimiento confiable, lo que garantiza que obtengas una experiencia de vapeo superior cada vez.

2. ¿Existe una cantidad mínima de pedido?

No, no hay un requisito de pedido mínimo en Fumotxpress. Ya sea que desee comprar un solo vape o varios, puede realizar un pedido que se adapte a sus necesidades. Nuestro objetivo es ofrecer comodidad y flexibilidad a todos nuestros clientes.

3. ¿Ofrecen envío gratuito?

Sí, ofrecemos Envío gratis dentro de Alemania en pedidos superiores a €49,99 y en toda la UE para pedidos superiores a €99,99. Si su pedido no alcanza estos umbrales, se aplicará una tarifa de envío estándar en la caja. Nuestro objetivo es mantener su experiencia de compra lo más fluida y rentable posible.

4. ¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido?

Todos los pedidos son procesados y enviados desde nuestro almacén en Europa. Puedes esperar la entrega en un plazo de 3-7 días para la mayoría de los países de la UE. Nos esforzamos por garantizar que su pedido llegue lo más rápido posible. Durante los períodos pico o las fiestas públicas, puede haber ligeros retrasos, pero le mantendremos informado sobre el estado de su pedido.

5. ¿A qué países envían?

Actualmente enviamos a través de todo Unión Europea. Ya sea que estés en Alemania, Francia, España, Italia o en cualquier otro país de la UE, entregaremos directamente a tu puerta.

6. ¿Qué métodos de pago aceptan?

Ofrecemos una variedad de métodos de pago seguros para su comodidad. Puedes pagar utilizando:

  • PayPal
  • Criptomonedas (Bitcoin, Ethereum, etc.)
  • Transferencias bancarias SEPA (disponible para clientes de la UE)

Simplemente elija el método de pago que mejor se adapte a usted en la caja.

7. ¿Puedo rastrear mi pedido?

¡Sí! Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico que contiene un número de seguimiento y un enlace para rastrear su paquete. Esto le permite seguir el recorrido de su pedido y anticipar su llegada.

8. ¿Puedo cambiar mi pedido después de que se haya realizado?

Una vez que se coloca y confirma un pedido, inmediatamente comenzamos a procesarlo para asegurar una entrega oportuna. Desafortunadamente, no podemos hacer cambios en el pedido una vez que ha sido confirmado. Sin embargo, siempre puede contactar a nuestro equipo de soporte al cliente en [email protected] para mayor asistencia.

9. ¿Aceptan devoluciones o cambios?

Nos esforzamos por lograr una satisfacción del cliente del 100%. Si recibe un producto defectuoso o dañado, comuníquese con nosotros dentro de 7 días de recibir su pedido. Le asistiremos con la devolución del artículo y la emisión de un reemplazo o un reembolso. Desafortunadamente, por razones de higiene, no podemos aceptar devoluciones o cambios de productos que hayan sido abiertos o utilizados.

10. ¿Es seguro usar vapeadores desechables?

Sí, nuestros vaporizadores desechables provienen de marcas reputadas que priorizan la calidad y la seguridad. Todos los productos cumplen con las regulaciones de salud y seguridad europeas. Sin embargo, recomendamos a los clientes que sigan las instrucciones del fabricante para su uso y que estén al tanto de los posibles riesgos para la salud asociados con el vapeo, especialmente si acaba de empezar.

11. ¿Puedo comprar vapeadores al por mayor para mi tienda o negocio?

Sí, ofrecemos opciones de compra al por mayor para minoristas y empresas. Si está interesado en realizar un pedido al por mayor, por favor contáctenos al [email protected] para obtener más información sobre precios, disponibilidad y opciones de envío.

12. ¿Cómo puedo contactar al soporte al cliente?

Si tiene alguna pregunta o necesita asistencia con su pedido, por favor no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte al cliente:

13. ¿Cómo puedo saber si el vape es auténtico?

Nuestros vaporizadores desechables provienen directamente de distribuidores autorizados y fabricantes de confianza. Cada producto es genuino y cumple con los estándares regulatorios de la Unión Europea. Para su tranquilidad, también puede verificar el empaque en busca de pegatinas de seguridad holográficas o códigos QR que verifican la autenticidad.

14. ¿Puedo comprar productos para entrega fuera de la UE?

Actualmente, solo enviamos a países dentro de la Unión Europea. Si está basado fuera de la UE y está interesado en comprar de nosotros, por favor contacte a nuestro equipo de soporte al cliente en [email protected] para discutir posibles opciones de envío.

15. ¿Ofrecen algún programa de fidelidad o descuentos?

En Fumotxpress, ocasionalmente ofrecemos promociones y descuentos. Para mantenerse actualizado sobre las últimas ofertas, recomendamos suscribirse a nuestro boletín informativo. Usted será el primero en enterarse de ofertas exclusivas, descuentos por tiempo limitado y ofertas especiales.