Política de Privacidad de Fumotxpress

En Fumotxpress, tu privacidad es de suma importancia. Estamos comprometidos con proteger los datos personales de nuestros clientes de acuerdo con las leyes de protección de datos, incluyendo el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y las leyes aplicables dentro de la Unión Europea. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web o realizas compras en nuestra tienda en línea.

1. Información que Recopilamos

Recopilamos varios tipos de información para mejorar su experiencia de compra y garantizar transacciones fluidas. Los tipos de datos personales que podemos recopilar incluyen:

  • Información de Identificación Personal: Esto incluye tu nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío e información de pago (como detalles de PayPal, SEPA o criptomonedas).
  • Información Transaccional: Esto incluye detalles de tus pedidos, incluyendo productos comprados, método de pago, información de entrega y cualquier otra información relacionada con tus transacciones.
  • Datos Técnicos: Podemos recopilar direcciones IP, tipos de navegadores, detalles del sistema operativo y páginas visitadas en nuestro sitio para fines analíticos y para mejorar la funcionalidad del sitio.
  • Galletas: Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar su experiencia y recopilar datos sobre el uso del sitio. Para obtener más información, consulte nuestra Política de Cookies.

2. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos los datos personales que recopilamos para los siguientes propósitos:

  • Procesamiento y Cumplimiento de Pedidos: Para procesar sus pedidos, gestionar las entregas y garantizar el manejo fluido de las devoluciones o consultas de servicio al cliente.
  • Comunicación: Para proporcionarle actualizaciones sobre el estado de su pedido, responder a las consultas de servicio al cliente y enviar comunicaciones de marketing si ha optado por participar.
  • Mejora de los Servicios: Para mejorar la funcionalidad y la experiencia del usuario de nuestro sitio web, y para personalizar las recomendaciones de productos y contenido.
  • Procesamiento de Pagos: Procesamos pagos de manera segura a través de plataformas confiables como PayPal, transferencia bancaria SEPA o criptomonedas, asegurando que tus datos de pago sean manejados de forma segura.
  • Cumplimiento Legal: Para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, incluida la prevención del fraude y la verificación de la edad, según lo requerido por nuestras actividades comerciales.

3. Compartir su información

No compartimos ni vendemos su información personal a terceros con fines de marketing. Sin embargo, podemos compartir sus datos en las siguientes circunstancias:

  • Proveedores de servicios: Trabajamos con proveedores de servicios de terceros de confianza, incluidos procesadores de pagos, transportistas y servicios de TI, para ayudar en las operaciones comerciales. Estos proveedores de servicios tienen acceso a sus datos personales solo en la medida necesaria para realizar sus funciones.
  • Requisitos Legales: Si lo requiere la ley o en respuesta a procesos legales válidos, como una orden judicial o una solicitud gubernamental, podemos divulgar su información.
  • Transferencias de empresas: En el caso de una fusión, adquisición o venta comercial, su información puede ser transferida como parte de los activos.

4. Cómo Protegemos sus Datos

Fumotxpress adopta medidas de seguridad adecuadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración y la destrucción. Estas medidas incluyen:

  • Cifrado: Utilizamos protocolos de cifrado seguros (SSL/TLS) para proteger sus pagos y datos personales durante las transacciones.
  • Control de Acceso: Restringimos el acceso a los datos personales únicamente al personal autorizado, y todos los empleados y contratistas están sujetos a acuerdos de confidencialidad.
  • Auditorías regulares: Revisamos periódicamente nuestras prácticas de seguridad de datos y tomamos medidas correctivas según sea necesario para garantizar la seguridad continua de tus datos personales.

5. Sus Derechos

Como residente de la Unión Europea, tiene ciertos derechos en relación con sus datos personales en virtud del RGPD, incluyendo:

  • Derecho de Acceso: Puede solicitar acceso a los datos personales que tenemos sobre usted.
  • Derecho de Rectificación: Puedes pedirme que corrija cualquier información inexacta o incompleta.
  • Derecho a la Cancelación: Puede solicitarnos que eliminemos sus datos personales, sujetos a ciertas excepciones (como el cumplimiento legal o las obligaciones contractuales).
  • Derecho a Restringir el Tratamiento: Puedes solicitar una restricción en el procesamiento de tus datos bajo condiciones específicas.
  • Derecho a la Portabilidad de los Datos: Puede solicitar una copia de sus datos personales en un formato estructurado, comúnmente utilizado y legible por máquina.
  • Derecho a Oponerse: Puede oponerse al tratamiento de sus datos para marketing directo u otros intereses legítimos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos al [email protected].

6. Cookies y tecnologías de seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar la funcionalidad, personalizar el contenido y analizar el tráfico. Al utilizar nuestro sitio web, usted consiente el uso de cookies. Puede administrar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Para obtener más detalles, por favor consulte nuestra Política de Cookies.

7. Verificación de Edad

Debes tener al menos 18 años para comprar vaporizadores desechables o cualquier producto relacionado desde Fumotxpress. Al realizar una compra en nuestro sitio, confirmas que eres de edad legal en tu país de residencia.

8. Actualizaciones de esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Cuando realicemos cambios, actualizaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta página. Le recomendamos que revise esta política periódicamente para mantenerse informado sobre cómo estamos protegiendo sus datos personales.

9. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o cómo manejamos sus datos personales, por favor contáctenos en:

Fumotxpress
Correo electrónico: [email protected]
Sitio web: fumotxpress.de