Συχνές ερωτήσεις Fumotxpress

1. Τι μάρκες ατμών μιας χρήσης πουλάτε;

Στη Fumotxpress, προσφέρουμε με υπερηφάνεια μια σειρά από premium ατμούς μιας χρήσης από διάσημες μάρκες όπως Αλ Φάχερ, Βράζων, OBEELAB HHC, και SMPO DL02. Κάθε μάρκα είναι γνωστή για τα μοναδικά προφίλ γεύσης της, τα συστατικά υψηλής ποιότητας και την αξιόπιστη απόδοση, διασφαλίζοντας ότι θα έχετε μια ανώτερη εμπειρία ατμίσματος κάθε φορά.

2. Υπάρχει ελάχιστη ποσότητα παραγγελίας;

Όχι, δεν υπάρχει απαίτηση ελάχιστης παραγγελίας στο Fumotxpress. Είτε θέλετε να αγοράσετε ένα μόνο ατμό είτε πολλά, μπορείτε να κάνετε μια παραγγελία που ταιριάζει στις ανάγκες σας. Στόχος μας είναι να προσφέρουμε άνεση και ευελιξία σε όλους τους πελάτες μας.

3. Προσφέρετε δωρεάν αποστολή;

Ναι, προσφέρουμε δωρεάν αποστολή εντός Γερμανία για παραγγελίες άνω των 49,99 € και σε όλη την ΕΕ για παραγγελίες άνω των 99,99€. Εάν η παραγγελία σας δεν πληροί αυτά τα όρια, θα επιβληθεί μια τυπική χρέωση αποστολής κατά το ταμείο. Στόχος μας είναι να διατηρήσουμε την εμπειρία αγορών σας όσο το δυνατόν πιο απρόσκοπτη και οικονομικά αποδοτική.

4. Πόσος χρόνος θα χρειαστεί για να φτάσει η παραγγελία μου;

Όλες οι παραγγελίες διεκπεραιώνονται και αποστέλλονται από την ευρωπαϊκή μας αποθήκη. Μπορείτε να περιμένετε παράδοση εντός 3-7 μέρες για τις περισσότερες χώρες της ΕΕ. Προσπαθούμε να διασφαλίσουμε ότι η παραγγελία σας φτάνει το συντομότερο δυνατό. Σε περιόδους αιχμής ή αργίες, ενδέχεται να υπάρξουν μικρές καθυστερήσεις, αλλά θα σας κρατάμε ενήμερους για την κατάσταση της παραγγελίας σας.

5. Σε ποιες χώρες στέλνετε;

Αυτήν τη στιγμή στέλνουμε σε όλη την Ευρωπαϊκή Ένωση. Είτε βρίσκεστε στη Γερμανία, τη Γαλλία, την Ισπανία, την Ιταλία ή οποιαδήποτε άλλη χώρα της ΕΕ, θα σας παραδώσουμε απευθείας στην πόρτα σας.

6. Ποιους τρόπους πληρωμής δέχεστε;

Προσφέρουμε μια ποικιλία ασφαλών τρόπων πληρωμής για την εξυπηρέτησή σας. Μπορείτε να πληρώσετε χρησιμοποιώντας:

  • PayPal
  • Κρυπτονομίσματα (Bitcoin, Ethereum, κ.λπ.)
  • Τραπεζικά εμβάσματα SEPA (διαθέσιμο για πελάτες με έδρα την ΕΕ)

Απλώς επιλέξτε τον τρόπο πληρωμής που σας ταιριάζει καλύτερα στο ταμείο.

7. Μπορώ να παρακολουθήσω την παραγγελία μου;

Ναί! Μόλις η παραγγελία σας αποσταλεί, θα λάβετε ένα email που θα περιέχει έναν αριθμό παρακολούθησης και έναν σύνδεσμο για την παρακολούθηση του πακέτου σας. Αυτό σας επιτρέπει να παρακολουθείτε το ταξίδι της παραγγελίας σας και να περιμένετε την άφιξή της.

8. Μπορώ να αλλάξω την παραγγελία μου μετά την κατάθεσή της;

Μόλις τοποθετηθεί και επιβεβαιωθεί μια παραγγελία, ξεκινάμε αμέσως την επεξεργασία της για να διασφαλίσουμε την έγκαιρη παράδοση. Δυστυχώς, δεν μπορούμε να κάνουμε αλλαγές στην παραγγελία αφού επιβεβαιωθεί. Ωστόσο, μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξης πελατών στη διεύθυνση [email protected] για περαιτέρω βοήθεια.

9. Δέχεστε επιστροφές ή ανταλλαγές;

Προσπαθούμε για 100% ικανοποίηση πελατών. Εάν λάβετε ένα ελαττωματικό ή κατεστραμμένο προϊόν, επικοινωνήστε μαζί μας 7 μέρες λήψης της παραγγελίας σας. Θα σας βοηθήσουμε με την επιστροφή του προϊόντος και την έκδοση αντικατάστασης ή επιστροφής χρημάτων. Δυστυχώς, για λόγους υγιεινής, δεν μπορούμε να δεχτούμε επιστροφές ή ανταλλαγές για προϊόντα που έχουν ανοιχτεί ή χρησιμοποιηθεί.

10. Είναι ασφαλής η χρήση ατμών μιας χρήσης;

Ναι, οι αναθυμιάσεις μας προέρχονται από αξιόπιστες μάρκες που δίνουν προτεραιότητα στην ποιότητα και την ασφάλεια. Όλα τα προϊόντα συμμορφώνονται με τους ευρωπαϊκούς κανονισμούς υγείας και ασφάλειας. Ωστόσο, συμβουλεύουμε τους πελάτες να ακολουθούν τις οδηγίες χρήσης του κατασκευαστή και να γνωρίζουν τους πιθανούς κινδύνους για την υγεία που συνδέονται με το άτμισμα, ειδικά εάν είστε νέοι σε αυτό.

11. Μπορώ να αγοράσω ατμούς χύμα για το κατάστημα ή την επιχείρησή μου;

Ναι, προσφέρουμε επιλογές μαζικών αγορών για λιανοπωλητές και επιχειρήσεις. Εάν ενδιαφέρεστε να κάνετε μαζική παραγγελία, επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected] για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τις τιμές, τη διαθεσιμότητα και τις επιλογές αποστολής.

12. Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με την υποστήριξη πελατών;

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή χρειάζεστε βοήθεια με την παραγγελία σας, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξης πελατών μας:

13. Πώς μπορώ να ξέρω αν το vape είναι αυθεντικό;

Προμηθεύουμε τους ατμούς μιας χρήσης απευθείας από εξουσιοδοτημένους διανομείς και αξιόπιστους κατασκευαστές. Κάθε προϊόν είναι γνήσιο και συμμορφώνεται με τα ρυθμιστικά πρότυπα της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Για ησυχία, μπορείτε επίσης να ελέγξετε τη συσκευασία για ολογραφικά αυτοκόλλητα ασφαλείας ή κωδικούς QR που επαληθεύουν την αυθεντικότητα.

14. Μπορώ να αγοράσω προϊόντα για παράδοση εκτός ΕΕ;

Προς το παρόν, αποστέλλουμε μόνο σε χώρες εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Εάν βρίσκεστε εκτός ΕΕ και ενδιαφέρεστε να αγοράσετε από εμάς, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης πελατών μας στη διεύθυνση [email protected] για να συζητήσετε πιθανές επιλογές αποστολής.

15. Προσφέρετε προγράμματα επιβράβευσης ή εκπτώσεις;

Στο Fumotxpress, προσφέρουμε περιστασιακά προσφορές και εκπτώσεις. Για να ενημερώνεστε για τις πιο πρόσφατες προσφορές, σας συνιστούμε να εγγραφείτε στο ενημερωτικό μας δελτίο. Θα είστε οι πρώτοι που θα μάθετε για αποκλειστικές προσφορές, εκπτώσεις περιορισμένου χρόνου και ειδικές προσφορές.